با سلام و احترام 
من هم دقیقا همین مشکل را دارم و با خطای: 
"اطلاعات کاربری پذیرنده نامعتبر است" 
مواجه میشوم. با پشتیبانی به پرداخت که تماس گرفتم مساله را مربوط به نحوه واردکردن اطلاعات ارتباط دادند: 
  
خطای شما مربوط به نادرست وارد کردن user & password میباشد ضمنا توجه کنید به هیچ وجه اطلاعات را کپی نکنید فقط تایپ کنید 
  
در نهایت مشکل را با پشتیبانی شرکتی که هاست را تهیه کرده بودم  مطرح کردم و جواب نهایی این بود که با برنامه نویس php مساله را در میان بگذارم. 
  
ممنون میشم تو حل این مشکل کمکمون کنین.