سند رد شد؟!

[p3ym4n]

سلام ، مشکلی هست که هر چند وقت یه بار واسه مشتری هایی که گیج هستن پیش میاد و اونایی که نمی دونن روال خرید چجوریه و هنگام خرید ثبت نام می کنن و چند بار صفحه سبد خرید رو رفرش می کنند و هی تیک شرایط خدمات رو میزنن و بر می دارن ، بعد که بهشون میگم روال رو دوباره انجام بدن هنگام ورود به سایت با پیغام خطای سند رد شد مواجه میشن ، کسی راجع به این اطلاعی داره؟

راه حلش اینه که من مشتری رو پاک کنم و اون دوباره خرید رو انجام بده.

 

[دانوش]

یعنی فکر میکنید پرستا یک سیستم قفل داره و کاربر رو قفل میکنه؟

[p3ym4n]

آره فکر کنم ، چون من امنیت پرستا رو فعال کردم.

 

[دانوش]

خوب امنیت رو غیر فعال کنید و ببینید درست میشه یا نه

شاید شما باید نکاتی آموزشی در مراحل خرید قرار بدید تا مشکلاتتون کم بشه.

 

[solomonkane]

با سلام منم این مشکل رو در نسخه 1.6 پرستاشاپ دارم خیلی گیر این موضوع هستم که پرداخت آنلاین انجام بشه چیکار باید بکنم پیغام

سند رد شد؟!

میده

[moghimi]

تمام مشتری ها از اطلاعات شما برخوردار نیستن ، دلیلی به گیج یا تیز بودن مشتری نیست، سن و سال هم ملاک قرار بدین، مثلا مشتری 60 70 ساله هر قدر هم توضیح بدین باز یه جای کار رو خراب می کنه

یه صفحه آموزش خیلی ساده با جملات روان و کوتاه تهیه کنین و چند جای سایت بگذارین

برای رفع مشکل سند رد شد، نیازی به پاک کردن مشتری نیست، دوره ای سبد خرید ناتمام رو حذف کنین، با خطای سبد خرید خالی است مواجه می شن و مجبور می شن محصول رو به سبد اضافه کنن و پرداخت رو انجام بدن، خوبی این راه اینه که آخرین تغییر قیمت ها و توضیحات رو می بینن و برای مدیر فروشگاه توی این موارد مشکلی ایجاد نمی کنن