اشکال در Customer service

[warface]

[justify]قسمت Customer service در بخش "کارمندان" در پنل مدیریت فروشگاه ظاهرا درست کار نمیکنه چون هر پیامی که مشتری ها از طریق Contact us (تماس با ما) فروشگاه ارسال می کنند باید در این قسمت ثبت و نمایش داده بشه در صورتی که این قسمت در هر صورت کاملا خالی هست.

 

مورد دیگه این هست که وقتی مشتری در قسمت تماس با ما شماره سفارش رو انتخاب می کنه و پیامش رو ارسال می کنه، در پیام دریافت شده فقط پیام دیده میشه و خبری از شماره سفارش انتخاب شده نیست!

 

[/justify]

[admin]

شما باید برای سرویس مشتریتون یک کارمند رو مشخص کنید یا میتونید مدیر رو هم مشخص کنید.این عکس که از پنل مدیریت بازارچه گرفته شده رو مشاهده کنید (عکس پیوست شد)

[bardia67m]

من هم همین مشکل رو داشتم تا به اینجا رسیدم.

از داکیومنت خود پرستاشاپ خوندم متوجه شدم.

 

برای کسی که مشکل مشابه رو داشت عرض می کنم که در بخش کارمندان-تماس‌ها باید مورد مربوطه رو ویرایش بزنید و تیک «ذخیره در خدمات مشتریان» رو فعال کنید.

[دانوش]

ضمن این که شماره سفارش و شماره مشتری به صورت آیکون ذره بین نمایش داده میشن.