انتقاد در مورد سیستم تیکت بازارچه

[farzad.dm]

با سلام و خسته نباشید

 

در مورد سیستم تیکت یک انتقادی داشتم :

 

من فکر میکنم اگر کسی خریدی انجام میده در بخش خدمات و یا بخش های دیگر و تیکت درست میکنه دو حالت رو در نظر بگیرید :

 

1. در وضیعت خرید تغییر ایجاد کنید مثلا از حالت پرداخت تایید شده به حالت در حال رسیدگی تغییر بدید

2.در تیکت ایجاد شده جوابی بدید مثلا تیکت شما در حال رسیدگی هست و یا در نوبت هست و یا بعد از این زمان مشخص انجام میگیرد

 

بحث زمان نیست همه میدونیم که بهرحال شما زحمت میکشید و مثل همه ما سرتون شلوغ هست اما اینکه شخص نمیدونه الان تکلیف خریدی که انجام داده چیه و کی رسیدگی میشه شاید حساسیت و چک کردن پی در پی تیکت رو بهمراه داشته باشه

 

با تشکر از زحمات و خدمات بسیار عالی شما

[ramtin2025]

سلام

حق با شماست.

سیستم تیکت ضعفهایی داره که در فرصت مناسب حتما برطرف خواهد شد.

معمولا تیکت ها بین 1 تا 24 ساعت پاسخ داده میشوند. در چند روز اخیر به دلیل سفر تیم پرستاشاپ به تهران ، برگزاری چند جلسه کاری ، عدم دسترسی مناسب به اینترنت در هتل و ... متاسفانه کمی مشکل در پاسخگویی داشته و هنوز هم داریم و بابت این مساله عذرخواهی میکنم. تا جایی که بتونیم حتما پاسخگو خواهیم بود.

 

موفق باشید

[zahrabb]

منم با آقای فرزاد موافقم این ضعفا باعث کندی تو پیشرفت کار و استفاده بهینه میشه واقعا