سلام
برای دریافت خدمات تخصصی میتونید از سیستم تیکت استفاده کنید، اطلاعات کامل در اونجا بهتون داده میشه.
https://ipresta.ir/support/
همچنین نسخه پرستاشاپ شما خیلی قدیمی هست و پیشنهاد نمیکنیم برای استفاده . در حال حاضر آخرین نسخه پرستاشاپ 1.6.1.18 هست. میتونید به آخرین نسخه ارتقا بدید.
آموزش ارتقا در انجمن گذاشته شده میتونید طبق آموزش ارتقا رو انجام بدید، و یا میتونید بسته ارتقا تهیه کنید تا ارتقا توسط کارشناسان پشتیبانی انجام بشه.