رفتن به مطلب

atrinkala

عضو انجمن
  • تعداد ارسال ها

    2
  • تاریخ عضویت

  • آخرین بازدید

  • روز های برد

    1

فعالیت های امتیازی

  1. Like
    atrinkala از ellipsis یک واکنش گرفت در پشتیبانی بسیار ضعیف تیم آی پرستا   
    با سلام خدمت تمام کاربرانی که این موضوع را نگاه میکنند و همچنین مدیران و کارمندان تیم آی پرستا 
     
    امروز 3 روز است که من به تیم آی پرستا در بخش تیکت پیام دادم و با وجود 3 بار تکرار کردن موضوع در تیکت هیچ گونه جوابی (حتی جواب رد و ...) نداند و همچنین طی این 3 روز 3 بار به پشتیبانی شون زنگ زدم ، هر روز یکی از کارمندانشون جواب دادن و گفتن امروز تا غروب بهتون جواب میدیم ولی هیچگونه جوابی به هیچ عنوان نداده اند . و همچنین شماره آقای میرعلائی رو هم ازشون گرفتم ، باهاشون تماس گرفتم (چندین دفعه) ولی ایشون هم هیچ جوابی ندادن بخاطر همین مجبور شدم دوباره به شماره پشتیبانی شون زنگ بزنم که یکی از همکارانشون فرمودند فقط بعد از ظهر جواب میدن . که بنده از ساعت 2 به بعد در ساعات های مختلف بهشون زنگ زدم اما جواب ندادن. 
     
    ضمنا من این دفعه اولم نیست که از کار با این تیم واقعا نا امید میشم . 
    بنده از سال 95 باهاشون کار میکنم ولی حتی 1 بار هم نبوده مشکل من رو حل کنند و یا جواب درستی بدن . 
     
     
    پیشنهاد برای تیم آی پرستا :
    لطفا از همین امروز یا کارتون رو تعطیل کنید یا قسمت پشتیبانی تون رو کلا حذف کنید و یا واقعا یه فکری بحال پشتیبانی تون بکنید ، که واقعا همه چی دارید الا پشتیبانی.
     
    پیشنهاد برای کاربرانی مثل خودم : 
    هیچوقت به امید پشتیبانی تیم آی پرستا هیچ کاری انجام ندید چون واقعا شکست میخورید .
     
     
    در آخر اینم بگم واقعا انتقادم رو حذف نکنید .
     
     
    با تشکر
  2. Like
    atrinkala به Kiana Vafaei امتیاز داد در پشتیبانی بسیار ضعیف تیم آی پرستا   
    درود
     
    کاربر عزیز با توجه به اینکه شما درخواست طراحی ماژول داشتید این موضوع نیاز به بررسی های بیشتری داره و به طبع زمان بیشتری نیاز خواهد داشت.
    همچنین مطابق با قوانین آی پرستا پاسخگویی به تیکت ها بین 24 الی 48 ساعت انجام می شود و تیکتی که شما در سیستم ثبت کردید در همین بازه زمانی توسط کارشناسان مربوطه پاسخ داده شده است.
     
     
    موفق باشید
  3. Like
    atrinkala به atrinkala امتیاز داد در پشتیبانی بسیار ضعیف تیم آی پرستا   
    با سلام خدمت تمام کاربرانی که این موضوع را نگاه میکنند و همچنین مدیران و کارمندان تیم آی پرستا 
     
    امروز 3 روز است که من به تیم آی پرستا در بخش تیکت پیام دادم و با وجود 3 بار تکرار کردن موضوع در تیکت هیچ گونه جوابی (حتی جواب رد و ...) نداند و همچنین طی این 3 روز 3 بار به پشتیبانی شون زنگ زدم ، هر روز یکی از کارمندانشون جواب دادن و گفتن امروز تا غروب بهتون جواب میدیم ولی هیچگونه جوابی به هیچ عنوان نداده اند . و همچنین شماره آقای میرعلائی رو هم ازشون گرفتم ، باهاشون تماس گرفتم (چندین دفعه) ولی ایشون هم هیچ جوابی ندادن بخاطر همین مجبور شدم دوباره به شماره پشتیبانی شون زنگ بزنم که یکی از همکارانشون فرمودند فقط بعد از ظهر جواب میدن . که بنده از ساعت 2 به بعد در ساعات های مختلف بهشون زنگ زدم اما جواب ندادن. 
     
    ضمنا من این دفعه اولم نیست که از کار با این تیم واقعا نا امید میشم . 
    بنده از سال 95 باهاشون کار میکنم ولی حتی 1 بار هم نبوده مشکل من رو حل کنند و یا جواب درستی بدن . 
     
     
    پیشنهاد برای تیم آی پرستا :
    لطفا از همین امروز یا کارتون رو تعطیل کنید یا قسمت پشتیبانی تون رو کلا حذف کنید و یا واقعا یه فکری بحال پشتیبانی تون بکنید ، که واقعا همه چی دارید الا پشتیبانی.
     
    پیشنهاد برای کاربرانی مثل خودم : 
    هیچوقت به امید پشتیبانی تیم آی پرستا هیچ کاری انجام ندید چون واقعا شکست میخورید .
     
     
    در آخر اینم بگم واقعا انتقادم رو حذف نکنید .
     
     
    با تشکر
×
×
  • اضافه کردن...