سلام
فرض کنیم مشتری محصولی رو سفارش داده بعد از اینکه بدستش میرسه حالا به هر دلیل میخواد محصول خریداری شده رو با یک محصول دیگه عوض کنه.
حالا:
چه طور باید فاکتور قبلیش رو اصلاح کنیم یا فاکتور جدید براش صادر کنیم بدون اینکه نیاز به پرداخت مجدد باشه؟
و اینکه از اساتید خواهش میکنم یه راهنمایی و توضیح کامل از نحوه برگشت کالا به صورت استاندارد و صحیح ارائه بدن؟
چون به نظرم موضوع خیلی مهمیه و نوع برخورد با مشتری بعد از خرید کالا و مخصوصا در زمانی که با محصول خریداری شده به مشکل میخوره خیلی در اعتبار فروشگاه موثره.
با تشکر