مشکل با قالب سرزمین

[rxsina]

با سلام

بنده قالب سرزمین رو قبلا نصب کردم. نمیدونم مربوط به قالب هست 100% یا نه ولی مدتی هست مشکلاتی دارم از قبیل:

-لود نشدن سایت که زیاد هم پیش میاد و روزی چندین بار. با ارور: Unable to process insert: Duplicate entry '1398863516' for key 'PRIMARY'

یا کلا بودن ارور لود نشدن اون

-زمان اضافه کردن کالا تو بخش مدیریت یا موقع انجام مراحل خرید به مرحله بعدی نمیره و همون صفحه لود میشه یا اینکه کالای اضافه شده ثبت نمیشه اصلا.

-زمان خرید و اتمام فرایند خرید گاها پیش میاد که قیمت رو 0 تومن میزنه و ارسال رو هم 0 تومن!

 

خلاصه اینکه کلا بهم ریخته و مشتریا هم ناراضی هستن از این وضع. با پشتیبانی هاست مساله رو مطرح کردم و این جواب رو دادن لطفا راهنمایی کنید که چیکار کنم؟ خیلی ممنون.

 

پیغام شرکت ارائه کننده هاست:

با سلام خدمت شما

 

پیام خطای

 

Unable to process insert: Duplicate entry '1398863516' for key 'PRIMARY'

 

مربوط به یک خطای کوئری اضافه کردن یک رکورد به دیتابیس برنامه سایت می باشد.

 

بررسی دیتابیس

 

apshenco_nasb

 

نشان میدهد که ساختار دیتابیس برنامه بدون مشکل و کاملا سالم می باشد و بنابراین پیام خطای ارسالی مربوط به مشکل داخلی اسکریپت سایت می باشد که اقدام به اجرای یک کوئری

mysql

با مقدار غیر یکتا برای کلید اصلی یک جدول در دیتابیس برنامه می کند.

 

شما میتوانید جهت رفع این مشکل از پشتیبانی/طراح اسکرپیت نصب شده بر روی سرویس کمک بگیرید.

 

 

 

آدرس سایت:

www.apshen.com

[ramtin2025]

سلام

دوست عزیز نه نسخه پرستاشاپ شما مال انجمن ماست و نه قالب شما

از جایی که تهیه کردید پشتیبانی بگیرید

در ضمن اسم قالب هم سرزمین نیست بلکه prestashop-planet هست و یک قالب خارجیه

 

موفق باشید

[rxsina]

راستش یادم نمیاد از کجا دانلودش کردم. واسه تغییر نسخه پرستا کلا همه چیز باید از اول وارد بشه؟

[B.A.H.M.A.N]

خوب همین مشکل رو در جایی که دانلود کردین هم مطرح کردین دوست من

 

و اینکه میشه یه جورایی عوض کرد نسخه رو ( البته دقیق نمیدونم و اقا دانوش میتونه نظر قطعی بده )