مشکل در فاکتور سفارش

[eszmath]

سلام

فروشگاه بنده یه مشکلی داره فاکتور رو اشتباه ثبت میکنه و همینطور مبلغ رو.

به این صورته که وقتی مشتری یه کالایی رو میخره، همه چی درسته مبلغ پرداختیشم درسته.اما فاکتوری که براش ارسال میشه. و جزئیات سفارشی که توی مدیریت نشون میده، یه کالای دیگه و بعضا 2 کالا دیگه همراه با اون کالایی که سفارش داده توی فاکتورش قید شده. و مبالغیم که توی فاکتور نشون میه باز هیچ ربطی به مبلغ سفارش نداره. 

اما میگم مبلغ پرداختیش درست هس!

یه نمونه شو پیوست کردم که ببینید.

ممنون میشم اگخ کسی بتونه بنده رو راهنمایی کنه.

سپاسگزارم

[admin]

آیا سفارشاتتون رو دستی پاک کردید؟

[eszmath]

آیا سفارشاتتون رو دستی پاک کردید؟

نه من سفارش رو پاک تکردم. فقط برای اینکه برای مشتری شبهه ای ایجاد نشه خواستم کالاهای اضافی رو پاک کنم،یکیشو کخ پاک کردم دیدم مبلغ فاکتور داره بهم میریزه!

[admin]

پس باید درخواست بررسی بدید. این مشکل معمولا زمانی ایجاد میشه که سفارش ها رو دستی پاک کنید

[pedram032]

سلام منم همین مشکل رو دارم، البته قبل از اپدیت پرستاشاپ 1.5 به 1.6 چند تا سفارش رو که خودم برای تست ایجاد کرده بودم رو با یه افزونه ایی که بود پاک کرده بودم

حالا چیکار کنم؟

[ramtin2025]

سلام

تیکت بزنید تا بررسی بشه. باید دیتابیستون دستی بازسازی بشه

 

موفق باشید