اسکریپت پشتیبانی آنلاین ، ایجاد پرسش و پاسخ و پرسش های متداول ، ایجاد جعبه چت ، ایجاد نظرسنجی کاملا فارسی live helper chat
************
یه سلام خیلی زیبا به تموم فروشگاه دارهای عزیز پرستاشاپی
امروز میخوام اسکریپتی را معرفی کنم به دوستای خوبم که البته احتمالا خیلی هاتون باهاش آشنا هستید ولی به نظرم اومد که معرفیش به دوستان نو رسیده بد نباشه . احتمالا تا حالا شده که قصد داشته باشید سیستمی در فروشگاهتون باشه که بتونید به صورت آنلاین با مشتریهاتون صحبت کنید و به عبارتی یک سیستم پشتیبانی آنلاین در وبسایتتون داشته باشید . و مطمین باشید چنین سیستمی در اعتماد سازی فروشگاهتون تاثیر زیادی داره . راه های زیادی برای این کار وجود داره از جمله لایوزیلا و زوپیم که آموزش هاشون را توی انجمن میتونید پیدا کنید . و همینطور hubtalk که ماژول رایگان مخصوص پرستشاپ داره و کلا میشه گفت مخصوص پرستا هست چون از داخل پنل اون میتونید علاوه بر چت با مشتریهاتون ، در صورتی که مشتریها به حساب کاربری خودشون در سایت شما وارد شده باشند شما میتونید نام اونها و لیست سبد خریدشون را مشاهده کنید و در کل رفتار مشتری را توی سایتتون تحلیل کنید .
ولی گزینه ای که من میخوام به شما معرفی کنم بر خلاف زوپیم و hubtalk که شما باید در سایت هاشون حساب کاربری ایجاد کنید و برای ورد به پنل هم باید به همون حساب وارد بشید ، هیچ احتاجی به وابستگی به سایت دیگه ای نداره . چون یک اسکریپت محزا هست که شما بر روی هاست خودتون نصبش میکنید و مدیریت همه چیزش با خودتون هست و کاملا هم تمام بخش هاش رایگان هستند . بخشی از امکاناتش را در اینجا براتون میزارم :
کاملا فارسی و راست چین شده سیستم مدیریت قوی دارای نرم افزار تحت ویندوز دارای افزونه مرورگر کروم قابلیت گفتگو از طریق مرورگر ، و نرم افزار با کاربران قابلیت مشاهده جزئیات کاربر قابلیت دعوت کاربر به گفتگو استفاده از ایجکس در سیستم انواع کد های مختلف جهت قرار دادن در وب سایت( ویجت های پایین صفحه و کناری که در دمو هم میتونید مشاهده کنید ) قابلیت گفتگو در پنجره جدید قابلیت گفتگوی همزمان با چندین کاربر قابلیت اتصال به Gtalk قابلیت اتصال به XMPP قابلیت تعریف چندین اپراتور قابلیت تعریف بی نهایت بخش پشتیبانی قابلیت تعریف فیلد های دلخواه سیستم نصب کننده اتوماتیک قابلیت پیوست کردن فایل تنظیمات قوی بخش کاربری قابلیت ارسال شکلک در محیط گفتگو سازگاری با موبایل و تبلت به عبارتی ریسپانسیو و امکانات فراوان دیگر که البته با یه مدت کار کردن باهاش متوجه امکانات فراوان تر هم خواهید شد . ویژگی اسکریپ بودنش هم اینه که با نصبش روی هاست خوتون دیگه وابسته به سایت تولیدکننده نیستید و در صورت در دسترس نبودن اون سایت شما همچنان میتونید به پشتیبانیتون ادامه بدید . خب حالا یه آموزش کوچیک میخوام بدم برای استفاده از این سیستم روی پرستاشاپ:
1. اول به این سایت برید و اسکریپت را دانلود کنید . https://github.com/remdex/livehelperchat/archive/master.zip
2.پوشه در روت ایجاد کنید به نام به طور مثال chat و اون فایل زیپ را در اون آپلود و اکسترکت کنید .البته به نظر من اول اون فایل را در رایانه خودتون اکسترکت مکنید و فقط تمامی فایل و پوشه های داخل پوشه lhc_web را دوباره زیپ کنید و به هاست منتقل کنید تا مسیر مدیریت بعدا طولانی نشه و پوشه در پوشه نشه .خب فرض را بر این میزاریم پیشنهاد منو عمل کردید و میریم مرpحله بعد . تذکر : به هیچ عنوان فایل ها را مستقیم در روت اکسترکت نکنییییید. 3. الان برای نصب شما احتیاج به ایجاد یک دیتابیس جدید دارید که اموزش ساخت دیتابیس هم تا دلتون بخواد توی نت هست که البته صد درصد بلدید .
4.حالا توی مرورگرتون به آدرس yoursite.com/chat برید که البته اسم دامنه خودتون را باید بزنید واگر فایل ها را در پوشه ای غیر از chat ریختین نام اون پوشه را باید وارد کنید و صد البته اگر داخل پوشه زاشف پوشه های دیگه ای هست و همون فایلی که دانلود کردید را مستقیم آپلود واکسترکت کردید باید نام بقیه پوشه ها را هم به آدرس اضافه کنید . 5. خب الان اگر همه چیز درست پیش رفته باشه به صفحه نصب که خارجکی هست وارد میشید .و متاسفانه اینجاش فارسی نیست و باید یکم به هنر زبان خارجی خود مراجعه کنید . البته زیاد فشار نیارید اگر خظایی نباشه شما فقط باید next بزنید .
6. در مرحله بعد شما باید اطلاعات دیتابیس و نام کاربری و رمز عبور کاربر دیتابیس را وارد کنید . که امیدوارم تو این مرحله گیر نکنید .
7. توی مرجله بعدی یک نام کاربری و رمز عبور برای ورود به پنل مدیریت اسکریپتتون انتخاب کنید سایر اطلاعات هم که مشخص هست .و پایان
8. حالا با رفتن به ادرس مدیریت که احتمالا این http://yoursite.com/chat/index.php/site_admin/user/login هست میتونید به پنل مدیریت وارد بشید
9. تا اینجا همه چیز انگلیسی بود ولی برای فارسی شدن این کارها را باید بکنید . اول از اون نوار بالا صفحه اون علامت چکش و آچار فرانسه که ضربدری روی هم هستند پیدا کنید و روش کلیک کنید .و از تب system گزینه Languages configuration را انتخاب کنید .خب حالا گزینه fa-FA را انتخاب کنید و save بزنید . تبریک میگم حالا زبان مدیریت زبون آدم حسابیا یعنی پارسی شد . خب حالا به تب " تنظیمات عمومی زبان برید و اونجام Fa-fa را انخاب کنید تا همه چیز فارسی بشه .
10. خب حالا من فقط یه چیز دیگه میگم و بقیه امکاناتش که کمم نیست خودتون برید بگردین پیدا کنیذ از جمله نظر سنجی ، فرم سوالات متداول و پرسش و پاسخ ، جعبه چت و ..
من نحوه گذاشتن کد ابزار پشتیبانی آنلاین را در پرستا میگم و تموم .
اول : به همون بخش تنظیمات یا همون چکش و آچارفرانسه که اون بالاست برید
دوم : به تب " کد داخلی " برید .
سوم : از بخش " کد داخلی پشتیبانی آنلاین " گزینه " کد داخلی ویجت " را انتخاب کنید .
چهارم : تنظیمات ویجت را طبق سلیقه خودتون انجام بدید . و کدی که اون پایین بهتون میده را کپی کنید .
پنجم : به هاستتون برید و در پوشه قالبتون فایل footer.tpl را به حالت ویرایش باز کنید .
نحوه‌ی صحیح تعریف حامل با توجه به مشکل بیشتر دوستان در تعریف حامل در اینجا قرار می‌گیرد. با تشکر از دوست خوبم saeedsobhkhiz که این آموزش توسط ایشان تهیه شده است.
1. در بخش مدیریت پرستا روی کلید یا تب حمل کلیک کنید . 2.در قسمت واسطه های حمل چند روش حمل و نقل را به دلخواه ایجاد می کنیم .(به صورت دلخواه) 1.پیک موتوری 2.پست پیشتاز 3.تیپاکس تنظیمات صفحه واسطه های حمل : صورتحساب = برابر با وزن خارج از محدوده فعالیت =غیر فعال کرده حامل
3. بعد از ایجاد سه روش حمل و نقل بالا روی گزینه محدوده وزن ها کلیک می کنیم . روی کلید افزودن جدید کلیک کرده و به ترتیب حامل را یکبار پیک موتوری .یکبار پست پیشتاز و یکبار تیپاکس با محدوده وزنی 0 تا 1000 کیلوگرم انتخاب کنید(محدوده و وزن ها را خودتان به دلخواه می توانید تغییر دهید )
4.در مرحله بعد از انتخاب وزن ها ، گزینه محدوده قیمت را انتخاب با این تفاوت که اینبار مرحله بالا را با قیمت 0ریال تا 100 ریال انتخاب می کنیم. 5. حالا باید از دوباره روی کلید یا تب حمل کلیک کرده و تنظیمات زیر را تغییر میدهیم .
هزینه جابجایی = 0 حمل رایگان شروع شود = 1000 حمل رایگان شروع شود از =0
مهمترین قسمت حمل که اگه تنظیمش نکنید هیچ کدام از محدوده ها نمایش داده نمیشه در قسمت هزینه های حمل، مناطق جغرافیایی و دامنه ها می باشد روش تنظیمش هم که باید ابتدا یک روش حامل را انتخاب کنید و یک قیمت به عنوان مثال 100 ریال را انتخاب و ذخیرش کنید دقت داشته باشید که من هزینه و وزن ها را با توجه به سایت خودم زدم شما می تونید تغییر بدید . امکان آپلود عکس چون وجود نداشت مجبور شدم تو سایت خودم بزارم وارد لینک زیر بشید به صورت مرتب عکسها را گذاشتم امیدوارم خوب توضیح داده باشم .5 تا عکس خواستید دانلود کنید تا با کیفیت بهتری ببینید . http://www.learning.asarayan.com/photos/...photoid=28
