اسکریپت پشتیبانی آنلاین LIVE helper chat

[mehranjo]

اسکریپت پشتیبانی آنلاین ، ایجاد پرسش و پاسخ و پرسش های متداول ، ایجاد جعبه چت ، ایجاد نظرسنجی کاملا فارسی live helper chat

************

یه سلام خیلی زیبا به تموم فروشگاه دارهای عزیز پرستاشاپی

 

امروز میخوام اسکریپتی را معرفی کنم به دوستای خوبم که البته احتمالا خیلی هاتون باهاش آشنا هستید ولی به نظرم اومد که معرفیش به دوستان نو رسیده بد نباشه .

احتمالا تا حالا شده که قصد داشته باشید سیستمی در فروشگاهتون باشه که بتونید به صورت آنلاین با مشتریهاتون صحبت کنید و به عبارتی یک سیستم پشتیبانی آنلاین در وبسایتتون داشته باشید . و مطمین باشید چنین سیستمی در اعتماد سازی فروشگاهتون تاثیر زیادی داره .

راه های زیادی برای این کار وجود داره از جمله لایوزیلا و زوپیم که آموزش هاشون را توی انجمن میتونید پیدا کنید . و همینطور hubtalk که ماژول رایگان مخصوص پرستشاپ داره و کلا میشه گفت مخصوص پرستا هست چون از داخل پنل اون میتونید علاوه بر چت با مشتریهاتون ، در صورتی که مشتریها به حساب کاربری خودشون در سایت شما وارد شده باشند شما میتونید نام اونها و لیست سبد خریدشون را مشاهده کنید و در کل رفتار مشتری را توی سایتتون تحلیل کنید .

 

ولی گزینه ای که من میخوام به شما معرفی کنم بر خلاف زوپیم و hubtalk که شما باید در سایت هاشون حساب کاربری ایجاد کنید و برای ورد به پنل هم باید به همون حساب وارد بشید ، هیچ احتاجی به وابستگی به سایت دیگه ای نداره . چون یک اسکریپت محزا هست که شما بر روی هاست خودتون نصبش میکنید و مدیریت همه چیزش با خودتون هست و کاملا هم تمام بخش هاش رایگان هستند . بخشی از امکاناتش را در اینجا براتون میزارم :

• کاملا فارسی و راست چین شده
• سیستم مدیریت قوی
• دارای نرم افزار تحت ویندوز
• دارای افزونه مرورگر کروم
• قابلیت گفتگو از طریق مرورگر ، و نرم افزار با کاربران
• قابلیت مشاهده جزئیات کاربر
• قابلیت دعوت کاربر به گفتگو
• استفاده از ایجکس در سیستم
• انواع کد های مختلف جهت قرار دادن در وب سایت( ویجت های پایین صفحه و کناری که در دمو هم میتونید مشاهده کنید )
  
• قابلیت گفتگو در پنجره جدید
• قابلیت گفتگوی همزمان با چندین کاربر
• قابلیت اتصال به Gtalk
• قابلیت اتصال به XMPP
• قابلیت تعریف چندین اپراتور
• قابلیت تعریف بی نهایت بخش پشتیبانی
• قابلیت تعریف فیلد های دلخواه
• سیستم نصب کننده اتوماتیک
• قابلیت پیوست کردن فایل
• تنظیمات قوی بخش کاربری
• قابلیت ارسال شکلک در محیط گفتگو
• سازگاری با موبایل و تبلت به عبارتی ریسپانسیو
  
• و امکانات فراوان دیگر

که البته با یه مدت کار کردن باهاش متوجه امکانات فراوان تر هم خواهید شد . ویژگی اسکریپ بودنش هم اینه که با نصبش روی هاست خوتون دیگه وابسته به سایت تولیدکننده نیستید و در صورت در دسترس نبودن اون سایت شما همچنان میتونید به پشتیبانیتون ادامه بدید .

خب حالا یه آموزش کوچیک میخوام بدم برای استفاده از این سیستم روی پرستاشاپ:

 

1. اول به این سایت برید و اسکریپت را دانلود کنید . https://github.com/remdex/livehelperchat/archive/master.zip

 

2.پوشه در روت ایجاد کنید به نام به طور مثال chat و اون فایل زیپ را در اون آپلود و اکسترکت کنید .البته به نظر من اول اون فایل را در رایانه خودتون اکسترکت مکنید و فقط تمامی فایل و پوشه های داخل پوشه lhc_web را دوباره زیپ کنید و به هاست منتقل کنید تا مسیر مدیریت بعدا طولانی نشه و پوشه در پوشه نشه .خب فرض را بر این میزاریم پیشنهاد منو عمل کردید و میریم مرpحله بعد .

تذکر : به هیچ عنوان فایل ها را مستقیم در روت اکسترکت نکنییییید.

3. الان برای نصب شما احتیاج به ایجاد یک دیتابیس جدید دارید که اموزش ساخت دیتابیس هم تا دلتون بخواد توی نت هست که البته صد درصد بلدید .

 

4.حالا توی مرورگرتون به آدرس yoursite.com/chat برید که البته اسم دامنه خودتون را باید بزنید واگر فایل ها را در پوشه ای غیر از chat ریختین نام اون پوشه را باید وارد کنید و صد البته اگر داخل پوشه زاشف پوشه های دیگه ای هست و همون فایلی که دانلود کردید را مستقیم آپلود واکسترکت کردید باید نام بقیه پوشه ها را هم به آدرس اضافه کنید .

5. خب الان اگر همه چیز درست پیش رفته باشه به صفحه نصب که خارجکی هست وارد میشید .و متاسفانه اینجاش فارسی نیست و باید یکم به هنر زبان خارجی خود مراجعه کنید . البته زیاد فشار نیارید اگر خظایی نباشه شما فقط باید next بزنید .

 

6. در مرحله بعد شما باید اطلاعات دیتابیس و نام کاربری و رمز عبور کاربر دیتابیس را وارد کنید . که امیدوارم تو این مرحله گیر نکنید .

 

7. توی مرجله بعدی یک نام کاربری و رمز عبور برای ورود به پنل مدیریت اسکریپتتون انتخاب کنید سایر اطلاعات هم که مشخص هست .و پایان

 

8. حالا با رفتن به ادرس مدیریت که احتمالا این http://yoursite.com/chat/index.php/site_admin/user/login هست میتونید به پنل مدیریت وارد بشید

 

9. تا اینجا همه چیز انگلیسی بود ولی برای فارسی شدن این کارها را باید بکنید . اول از اون نوار بالا صفحه اون علامت چکش و آچار فرانسه که ضربدری روی هم هستند پیدا کنید و روش کلیک کنید .و از تب system گزینه Languages configuration را انتخاب کنید .خب حالا گزینه fa-FA را انتخاب کنید و save بزنید . تبریک میگم حالا زبان مدیریت زبون آدم حسابیا یعنی پارسی شد .

خب حالا به تب " تنظیمات عمومی زبان برید و اونجام Fa-fa را انخاب کنید تا همه چیز فارسی بشه .

 

10. خب حالا من فقط یه چیز دیگه میگم و بقیه امکاناتش که کمم نیست خودتون برید بگردین پیدا کنیذ از جمله نظر سنجی ، فرم سوالات متداول و پرسش و پاسخ ، جعبه چت و ..

 

 

 

من نحوه گذاشتن کد ابزار پشتیبانی آنلاین را در پرستا میگم و تموم .

 

اول : به همون بخش تنظیمات یا همون چکش و آچارفرانسه که اون بالاست برید

 

دوم : به تب " کد داخلی " برید .

 

سوم : از بخش " کد داخلی پشتیبانی آنلاین " گزینه " کد داخلی ویجت " را انتخاب کنید .

 

چهارم : تنظیمات ویجت را طبق سلیقه خودتون انجام بدید . و کدی که اون پایین بهتون میده را کپی کنید .

 

پنجم : به هاستتون برید و در پوشه قالبتون فایل footer.tpl را به حالت ویرایش باز کنید .

 

ششم : حالا در این فایل به آخر صفحه برید و گزینه

[S_Ahmad]

یعنی واقعاً از hubTalk بهتره؟

[mehranjo]

یعنی واقعاً از hubTalk بهتره؟

بستگی به انتظارتون ازش داره. به نظر من که امکاناتش خیلیییی بیشتره و حتی قابل مقایسه نیست. من خودم 6 ماه از hubtalk استفاده کردم و الان مدت زیادی هست از این اسکریپت استفاده میکنم و راضی ترم. فقط باید یک فضایی در هاستتون برای نصبش تعلق بدید.

مبتونید نصبش کنید و اگر دوستش نداشتید پاکش کنید از هاستتون. ولی بنظرم ارزشش را داره . و از ویژگی هاییش مثل نظر سنجی و پرسش و پاسخ هم میتونید بهره ببرید.

[mohamad9245]

با سلام

این اسکریپتی که زحمت معرفیش رو کشیدید اپلیکشن اندروید هم داره؟

یا فقط باید از نرم افزار ویندوزش استفاده کنیم؟

با احترام

[mehranjo]

با سلام

این اسکریپتی که زحمت معرفیش رو کشیدید اپلیکشن اندروید هم داره؟

یا فقط باید از نرم افزار ویندوزش استفاده کنیم؟

با احترام

سلام

نه متاسفانه مشکلش نداشتن نرم افزار اندروید هست.

شاد باشید[emoji6]

[mohamad9245]

با تشکر از شما

اسکریپت هایی برای پشتیبانی آنلاین اگر سراغ دارید که برنامه اندروید هم دارند معرفی کنید عالی میشه

با احترام

[l24nb0]

کسی جواب مارو نمیده نصب نمیشه ایا در وردپرس نصب میشه درکتوری دامین دارم

[admin]

دوست خوبم اینجا انجمن پرستا شاپه چه ارتباطی با وردپرس داره؟ در انجمن وردپرس به دنبال پلاگین هاش باشید

[gha3m]

سلام اقا من اینو داخل لوکال نصب میکنم بدون مشکل کار میکنه. روی هاست آنلاین مشکل دارم باهاش.

وقتی اطلاعات دیتابیس رو وارد میکنم به رمز انگار گیر میده با اینکه درست میزنم.

 

ارور زیر رو میده:

 

Cannot login with provided logins. Returned message: SQLSTATE[28000] [1045] Access denied for user 'xxxxx'@'localhost' (using password: YES)

 

 

لطفا راهنمایید کنید مشکل کجاست. رمز رو مطمئنم درست میزنم

[gha3m]

مشکلم حل شد مرسی !!

[Hamid2day]

دوستانی که نصب و ست کردن روی فروشگاهشون میشه لینک بده ببینیم؟

[mehranjo]

براتون یه لینک پ خ کردم . البته سایر امکانتش را توی دمو انگلیسیش هم میتونید ببینید .

[yasinshop]

دوستان من یوزر نیم و پسورد ورود به نرم افزارش رو فراموش کردم . باید چکار کنم ؟

امکان مشاهده از طریق وب هم وجود داره برای این اسکریپت ؟

[ghasemshami]

با تشکر از شما

اسکریپت هایی برای پشتیبانی آنلاین اگر سراغ دارید که برنامه اندروید هم دارند معرفی کنید عالی میشه

با احترام

با عرض سلام و خسته نباشید

 

شرکت ما داره پشتیبانی آنلاین با نرم افزار آندروید

 

اگر خواستید پیام بدید

 

09138063146

[vahid110]

سلام

من روی یک هاست نصب کردم بی هیچ مشکلی

الان روی نت افزار تا مرحله ساختن شاخه و اپلود کردن فایل زیپ و اکسترکت کردن اون میرم بعد ادرس میدم و در این مرحله یک صفحه سفید میاد . هیچ اروری هم نمیده

کسی نمیدونه داستان چیه ؟

ممنونم از شما

[vahid110]

دوستان این جواب هاست بود و من نمیدونم چطوری این کار رو انجام بدم

کسی میتونه کمک کنه؟

تشکر

 

با سلام خدمت شما

 

پس از بررسی پروسه پی.اچ.پی اجرا شده مشخص شد که علت بروز این مشکل درخواست اتصال اسکریپت به سرور

mysql

با اطلاعات غیر صحیح می باشد و تنظیمات امنیتی پی.اچ.پی بر روی سرور اجازه چنین اتصالی به سرویس دیتابیس توسط یک اسکریپت پی.اچ.پی را نمی دهد.

 

به منظور رفع این مشکل می توانید پیش از فراخوانی اسکریپت در مرورگر برای طی مراحل نصب فایل

 

settings/settings.ini.default.php

 

در اسکریپت آپلودی را ویرایش و اطلاعات دیتابیس ایجاد شده جهت نصب اسکریپت را در خطوط ۹۵ تا ۹۸ این فایل وارد نمایید. پس از ذخیره تغییرات در این فایل می توانید برای نصب اسکریپت اقدام نمایید.

 

با تشکر

[mehranjo]

شما داخل هاستتون به همون مسیری که گفته شده برید و نام و یوزر و پسورد دیتابیسی که ایجاد کردین رو وارد کنید و بعد نصب رو ادامه بدین .

[vahid110]

کجا این یوزر و پسورد رو ایجاد کنم؟این فایلیه که گفتند باید تغییرش بدم . اگر براتون امکان داره بفرمایید کجاش باید بزارم . با یه یوزر پس مثالی بفرمایید

[mehranjo]

گزینه های زیر را به ترتیب پیدا کنید .

 

'db' => 
array (
 	'host' => 'localhost',
 	'user' => 'test1',
 	'password' => 'test2',
 	'database' => 'test3',

test1 = یوزر دیتابیستون

test2 = رمز عبور دیتابیس

test3 = نام دیتابیس

[admin]

پستتون رو اصلاح کنید لطفا. از ارسال این گونه پست های بهم ریخته در انجمن خودداری کنید

[dodoakco]

سلام عزیز وقتی مسیر پوشه را وارد می کنم یه صفحه سفید میاد ایراد از کجاس ؟

[mehranjo]

قبل از نصب یا بعد از نصب ؟

[almarket.ir]

من می خوام وارد این اسکریپت بشم این پیغام رو نشون میده %5Burl=undefined%5D

[mehranjo]

این بخاطر این هست که شما مستقیم آدرس پوشه ای رو که نصب کردین وارد کردین.

شما باید بعد از آدرس پوشه ای که اسکریپت رو داخلش نصب کردین بخش زیر را اضافه کنید تا بتونید به مدیریت وارد بشین

/index.php/site_admin

[almarket.ir]

تشکر فقط چرا روی سایت بعضی قسمت ها هنوز انگلیسی هستند؟