عدم آپدیت اعلان های بخش سفارشات در صورت بازگشت وجه

[amineng]

سلام

وقتتون بخیر

چند روزی هست که دارم پریستا رو تست میکنم. ظاهرا توی بخش پیشخوان مدیریت پرستا و در بخش آمار، ارقام و نمودارها، تغییرات سفارشات بصورت کامل اعمال نمیشه. یعنی کالایی رو که یک مشتری برگشت داده و ما وضعیت اون رو به بازگشت وجه تغییر دادیم و قاعدتا اون کالا رو نفروخته ایم، اما توی این نمودارها همچنان فروش و سود و ... در نظر گرفته میشه.

اعلان های خود قسمت سفارشات هم تغییری نمی کنن.

البته در قسمت انبار، موجودی به انبار اضافه میشه و در این زمینه مشکلی وجود نداره.

[دانوش]

این عکس ها که چیزی رو نمایش نمیده. حداقل یه تصویر هم از بخش سفارشات بذارید

در ضمن این بخش فکر میکنم کش داره و در طی زمان اصلاح میشه

 

Sent from my Xperia using Tapatalk pro

[amineng]

ممنونم عزیز

این هم عکس کاملتری از بخش سفارشات

در مورد عکس ها هم، من دقیقا منظورم همین موارد داخل عکس هست

اگر کش شده زمانش چقدریه و چطور دستی پاکش کنم؟

آیا واقعا کش شده یا یک مشکل توی ماژول یا سیستمه؟

[دانوش]

احتمال داره وضعیت های سفارش رو ویرایش کرده باشین

چیزی که من دارم میبینم اینه که سفارشات لغو شده شما هم رسید حمل دارن و هم صورتحساب که به نظرم نباید باشه

 

Sent from my Xperia using Tapatalk pro

[amineng]

احتمال داره وضعیت های سفارش رو ویرایش کرده باشین

چیزی که من دارم میبینم اینه که سفارشات لغو شده شما هم رسید حمل دارن و هم صورتحساب که به نظرم نباید باشه

ممنونم

نه من وضعیت های سفارش رو ویرایش نکردم

خوب پس از تایید و پرداخت صورتحساب قاعدتا باید ایجاد بشه. نه؟

 

راجع به دو مورد زیر: آیا با هم فرق دارن؟

1- اگر مشتری کالایی رو خاست برگشت بده چطور توی سیستم اعمال میشه؟ بطوری که هم کالا به انبار برگرده و هم فروش نباشه و سود فروش اون محاسبه نشه

2- اگر مشتری تمامی مراحل خرید رو گذروند حتی صورتحساب ایجاد شد و اونو پرداخت و سپس درخواست لغو کرد چه کار کنیم که بعنوان فروش حساب نشه وسودش هم حساب نشه

[دانوش]

۱.شما میتونید با استرداد جزیی در صفحه سفارش مقدار رو به انبار برگردونید. معمولا وضعیت لغو شده در محاسبات نمیاد. امتحان کنید

۲. همین موارد بالا که گفتم. با این تفاوت که هنگام استرداد کالا میتونید وجه رو به شکل بن تحویل بدین

 

Sent from my Xperia using Tapatalk pro