بررسی کنید اگر وب سرورتون لایت اسپید هست در خواست بدید کش رو براتون غیرفعال کنن.
بررسی مشکلات بدون دسترسی امکان پذیر نیست چون برای اعمال تغییرات باید به فایل ها دسترسی داشت
مدت زمان پاسخگویی به تیکت ها هم توی قوانین ذکر شده که حداکثر بین 24 الی 48 ساعته که در صورت امکان سعی میشه این زمان به حداقل و زیر 24 ساعت برسه
موفق باشید