مشکل ثبت نام و ثبت آدرس توسط خود مشتری

[general2]

سلام

هر از چند گاهی مشتری هامون زنگ میزنند و میگن برای ثبت آدرس  وثبت نام مشکل داریم!

میگن میزنه آدرس اشتباه است ...

بعد خودم که تست میکنم هیچ مشکلی تو ثبت نام وجود نداره و میتونم ثبت نام کنم و پرداخت ، ولی چندین  مشتری  تماس میگیرند و میگند که که نمیتونند ثبت نام کنند و بهشون ایراد میگیره (آدرس اشتباه است!) 

مشکل از کجاست؟ اصلا این ایراد یعنی چی؟ 

[admin]

شاید کاربران موبایل شما این مشکل رو دارند. گاهی مشکلات مشابه این موضوع بخاطر استفاده از اعداد فارسی در کیبورد موبایل ها و تبلت ها ایجاد میشه

[saman_e_rsa]

سلام

هر از چند گاهی مشتری هامون زنگ میزنند و میگن برای ثبت آدرس  وثبت نام مشکل داریم!

میگن میزنه آدرس اشتباه است ...

بعد خودم که تست میکنم هیچ مشکلی تو ثبت نام وجود نداره و میتونم ثبت نام کنم و پرداخت ، ولی چندین  مشتری  تماس میگیرند و میگند که که نمیتونند ثبت نام کنند و بهشون ایراد میگیره (آدرس اشتباه است!) 

مشکل از کجاست؟ اصلا این ایراد یعنی چی؟ 

 

مشکل از اعداد و فونت فارسی است حتما از مشتری بخواید اعداد رو با فونت انگلیسی وارد کنند فکر کنم مشکل حل میشه 

از مدیران محترم خواهش میکنم این قضیه رو تست و برطرف کنند