[Google Analytics API]

سلام 
از طریق ماژول مدیریت کدهای کوچک سایت پرستااستور این مورد رو تست کنید ببینید بازهم خطا دریافت می کنید یا خیر

موفق باشید 

[مشکل ثبت نام و ایجاد خودکار کاربران خارجی!]

سلام 
پست زیر رو بخونید : 

http://ipresta.ir/forum/topic/11765-%D9%85%D8%B4%DA%A9%D9%84-%D8%AB%D8%A8%D8%AA-%D9%86%D8%A7%D9%85-%D8%AA%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF-%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%AF%DB%8C-%D8%A7%D8%B2-%D8%B9%D9%86%D8%A7%D9%88%DB%8C%D9%86-%D8%A8%D8%A7-%D8%A7%DB%8C%D9%85%DB%8C%D9%84-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%AE/?do=findComment&comment=66807

چنانچه مشکلتون رفع نشد از منوی تنظیمات >> سئو و urlها، آدرس صفحه ثبت نام رو تغییر بدید

 

موفق باشید

[انتقال محصولات و مشکل با csv]

سلام 

وقت بخیر

 

محصولات و شاخه ها به دلیل داشتن شناسه امکان واردسازی در پرستاشاپ دیگه رو ندارند، یعنی اگر این کار رو انجام بدید ممکنه به مشکل بخورید. (می تونید از دیتابیس خروجی بگیرید و وارد کنید)

شما می تونید پرستاشاپتون رو ارتقا بدید شاید مشکلاتتون رفع بشه. 

موفق باشید

[مشکل ثبت نام تعداد زیادی از عناوین با ایمیل های مختلف به عنوان مشتری در هر روز مثلا 15-20 مورد]

سلام 
از منوی تنظیمات >> مشتریان، میتونید فرایند ثبت نام رو تغییر بدید و از منوی تنظیمات >> سفارش ها، می تونید نوع فرایند ثبت سفارش رو ویرایش کنید

 

موفق باشید

[نمایش عبارت Authorization accepted by HiPay !]

سلام 
خیر- این ماژول تنها واحدهای پولی فعال شما رو نشون میده و ارتباطی به بخش پرداخت نداره. 

چنانچه مجددا این مورد پیش اومد می تونید برای بررسی بیشتر تیکت بزنید. 

برای این مورد هم مشکل رو از طریق بانک پیگیری کنید.

 

موفق باشید

[مشکل ثبت نام تعداد زیادی از عناوین با ایمیل های مختلف به عنوان مشتری در هر روز مثلا 15-20 مورد]

سلام 

ظاهرا یک روبات جدید از طریق فرم ثبت نام پرستا داره اقدام به ارسال اسپم می کنه. پروسه ثبت نامتون رو روی 5 مرحله ای بذارید، از ماژول تایید ایمیل و موبایل هم می تونید به عنوان مکمل استفاده کنید. البته ماژول هایی هم در Addons پرستاشاپ برای امنیت بیشتر بخش ورود و ثبت نام وجود دارن

راهکار دیگه تغییر نام صفحه ورود از طریق منوی تنظیمات >> سئو و url هاست. البته این راهکار موقتیه و ممکنه مجددا این مورد پیش بیاد.

موفق باشید

 

[مشکل در ماژول جستجوی لایه ای]

سلام 

وقت بخیر

می تونید تیکت بزنید تا مشکلتون بررسی بشه 

ipresta.ir/support

 

موفق باشید

[طراحی ماژول پیامک]

سلام 
می تونید از بخش تیکت درخواستتون رو مطرح کنید تا وب سرویس تون به لیست اضافه بشه 

ipresta.ir/support

موفق باشید

[عدم نمایش عکس]

سلام 

پست زیر رو بخونید: 

 

http://ipresta.ir/forum/topic/9917-%D8%A7%D8%B2-%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D9%86-%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%88%DB%8C%D8%B1/

 

موفق باشید

[قالب یلدا]

سلام 
احتمالا قالب یلدا تا اخرین نسخه 1.6 نباید مشکلی داشته باشه اما با پرستاشاپ 1.7 سازگار نخواهد بود، چون قالب های 1.7 از نظر ساختاری کاملا متفاوت با 1.6 هستند

 

موفق باشید

[آموزش ارتقا پرستاشاپ]

سلام 
بررسی کنید ببینید ماژول autoupgrade به روز هست یا خیر؟

[پیشنهاد دادن یک محصول]

خیر- در صورت تمایل باید این ماژول براتون خریداری و بومی سازی بشه 

[قالب نسیم]

سلام 
وارد منوی ماژول ها >> ماژول ها  و سرویس ها بشید، ماژول تنظیمات قالب رو جستجو کنید و وارد پیکربندی اون بشید در صورتی که لایسنس به صورت خودکار اعمال نشده بود لایسنس رو در کادر مربوطه وارد کنید

 

موفق باشید

[چند سوال در مورد قالب (الکترون)]

بررسی کنید اگر وب سرورتون لایت اسپید هست در خواست بدید کش  رو براتون غیرفعال کنن.

بررسی مشکلات بدون دسترسی امکان پذیر نیست چون برای اعمال تغییرات باید به فایل ها دسترسی داشت 

مدت زمان پاسخگویی به تیکت ها هم توی قوانین ذکر شده که حداکثر بین 24 الی 48 ساعته که در صورت امکان سعی میشه این زمان به حداقل و زیر 24 ساعت برسه 

 

موفق باشید 

[تعویض url]

سلام 
لینک زیر رو بخونید: 

https://ipresta.ir/blog/27_%D8%B3%D8%A6%D9%88-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84-%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D8%B4%D8%A7%D9%BE.html

موفق باشید

[آپلود آیکون های دلخواه (به روز رسانی فونت fontello)]

سلام 
باید فایل های به روز شده رو از طریق هاست و مسیر زیر آپلود کنید 

جایی که پرستاشاپ رو نصب کردید

themes >> css >> font

البته ممکنه توی مسیر دیگه ای باشه بستگی به طراحی قالبتون داره 

 

موفق باشید

[برای یه فروشگاه در چه ابعادی یاید از پرستاشاپ استفاده کرد]

سلام 

مشکلی ایجاد نمیشه ولی این به معنی بازدید خیلی بالای سایت هست که نیازمند سرور اختصاصیه.

[چند سوال در مورد قالب (الکترون)]

سلام 

برای رفع مشکلات محصولات تجاری تیکت بزنید تا براتون بررسی بشه 

موفق باشید 

[قالب یلدا]

سلام 

وقت بخیر

 

از منوی ماژول ها >> جایگاه ها، ماژول پیکربندی قالب رو از هوکی که اسلایدر قرار داره خارج کنید (به جز هوک hedear) احتمالا اسلایدر بزرگتر میشه (عکس بزرگتری هم آپلود کنید)

در صورتی که موفق نشدید درخواستتون رو از طریق تیکت مطرح کنید تا براتون بررسی کنیم 

[تنظیمات ماژول برای قالب الکترون]

درود

 

در پیکربندی ماژول تنظیمات قالب در پایین صفحه (code editor) کد زیر رو وارد و ذخیره کنید:

#amount_fee_shipping{

display: none;

} 

موفق باشید

[برای یه فروشگاه در چه ابعادی یاید از پرستاشاپ استفاده کرد]

سلام 
وقت بخیر

 

بین پرستاشاپ و مجنتو (نسخه رایگان) تفاوت آنچنانی نیست اما نسخه تجاری مجنتو در صورتی که می تونید استفاده کنید بهتره.

در حال حاضر برخی از سایت های پرستاشاپی با چند هزار مشتری و چند هزار محصول دارن بدون مشکل کار میکنن

 

موفق باشید 

[عدم امکان ورود به قسمت ماژول ها]

از هاستتون بخواید نمایش خطای php رو فعال کنه تا متن خطا رو نمایش بده. 

توی ارور لاگ رو هم بررسی کنید ببینید خطایی ثبت شده یا نه 

[عدم امکان ورود به قسمت ماژول ها]

سلام 
دیباگ رو روشن کنید تا متن خطا نمایش داده بشه و بشه بهتر راهنمایی تون کرد: 

http://ipresta.ir/forum/topic/4130-%D8%B1%D9%88%D8%B4%D9%86-%D9%88-%D8%AE%D8%A7%D9%85%D9%88%D8%B4-%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%86-%D8%AF%DB%8C%D8%A8%D8%A7%DA%AF-%D9%BE%D8%B1%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D8%B4%D8%A7%D9%BE/

 

موفق باشید 

[چند سوال در مورد قالب (الکترون)]

سلام 
وقت بخیر

موقع خرید محصولات آی پرستا شما قوانین رو می پذیرید و بعد اقدام به خرید می کنید، این تاییدیه دوبار از شما اخذ میشه : 

http://ipresta.ir/content/3-terms

ضمن اینکه طی تماس تلفنی شما اعلام شد که اطلاعات ورود به مدیریت رو برای بررسی مشکل اعلام کنید. 

از طریق تیکت می تونید مشکلتون رو پیگیری کنید

 

موفق باشید

[تغییر ماژول های صفحه مدیریت]

سلام 
صفحه پیشخوان قابل ویرایش نیست. فقط برخی از موارد آماری رو می تونید از منوی ماژول ها >> ماژول و سرویس ها غیرفعال کنید 

 

موفق باشید